Määräaikaisen sähkösopimuksen irtisanominen
Milloin määräaikaisen sähkösopimuksen voi päättää ja mitä ennen yhteydenottoa tarkistetaan?
Vaiheittainen ohje
- 1
Tarkista sopimuksen päättymispäivä.
- 2
Lue ennenaikaista päättämistä ja muuttoa koskevat ehdot.
- 3
Kerää erityiseen elämäntilanteeseen liittyvät perustelut tarvittaessa.
- 4
Pyydä myyjältä kirjallinen vastaus ja kustannusarvio.
- 5
Älä tee päällekkäistä uutta sopimusta ennen asian varmistamista.
Halvemman tarjouksen löytyminen ei yksin ole peruste määräaikaisen sopimuksen päättämiselle.
Milloin määräaikainen sopimus sitoo?
Sopimus sitoo lähtökohtaisesti sovitun kauden. Myyjä ei yleensä voi muuttaa sovittua energiahintaa kesken kauden, eikä kuluttaja voi vaihtaa sopimusta pelkän markkinahinnan laskun vuoksi.
- Tarkista sopimuskausi.
- Tarkista hinnan määräytymistapa.
- Erota vero- ja viranomaismaksujen muutokset energiahinnasta.
Erityistilanteet ja sopimusehdot
Ennenaikainen päättäminen voi perustua sopimusehtoon tai tapauskohtaiseen kohtuuttomuuteen. Ratkaisu ei ole automaattinen, vaan se arvioidaan tilanteen ja ehtojen perusteella.
- Muuttoa koskeva sopimusehto
- Olennainen ja ennakoimaton elämäntilanteen muutos
- Myyjän hyväksymä purku sopimussakkoa vastaan
Mitä tapahtuu sopimuskauden päättyessä?
Sopimus voi jatkua toistaiseksi voimassa olevana myyjän ilmoittamilla ehdoilla. Tarkista jatkotuote ja sen hinta ennen määräajan loppua.
- Päättymispäivä kalenteriin
- Jatkotuotteen energiahinta
- Jatkotuotteen perusmaksu ja irtisanomisaika
Tarkista ennen kuin hyväksyt tai päätät sopimuksen
Sopimusasia kannattaa ratkaista kirjallisten ehtojen ja todennettavien tapahtumien perusteella. Kokoa samaan paikkaan sopimusvahvistus, hinnasto, palveluntarjoajan ilmoitukset sekä oma viestinvaihtosi.
- Tunnista, onko sopimus toistaiseksi voimassa oleva vai määräaikainen.
- Merkitse päivät, hinnat, irtisanomisajat ja mahdolliset lisämaksut täsmällisesti.
- Vertaa toteutunutta palvelua sopimusvahvistukseen ja markkinoinnissa luvattuun.
- Tee ilmoitukset kirjallisesti ja säilytä lähetys- sekä vastaanottotiedot.
- Pyydä epäselvästä ratkaisusta perustelu ja viittaus sovellettavaan sopimusehtoon.
Jos asia ei ratkea palveluntarjoajan kanssa, dokumentoitu aineisto helpottaa kuluttajaneuvonnan arviota ja mahdollista jatkokäsittelyä. Älä jätä riidatonta laskun osaa maksamatta pelkän erimielisyyden vuoksi.
Vertaa sähkösopimus samoilla tiedoilla
Laske vuosikustannus ja tarkista sopimustyyppi, perusmaksu, energiahinta sekä sopimuksen voimassaolo.
Usein kysyttyä
Voiko määräaikaisen sähkösopimuksen vaihtaa halvempaan?+
Ei yleensä kesken kauden ilman sopimusehdoissa mainittua perustetta tai myyjän hyväksymää purkua.
Päättääkö muutto aina määräaikaisen sopimuksen?+
Ei. KKV korostaa, että muuton vaikutus riippuu oman sopimuksen ehdoista.
Voiko sähköyhtiö periä sopimussakon?+
Yhtiö voi hyväksyä ennenaikaisen päättämisen sopimuksessa tai erillisessä sopimuksessa määritellyllä kohtuullisella korvauksella.
Lähteet
Ohje on tarkistettu alla olevista viranomais- ja ensisijaisista lähteistä. Palvelukanavat, hinnat ja sopimusehdot voivat muuttua.